Termos e Condições

1. Introdução

Bem-vindo à RBR Rental / Reserve Temporada. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos e Condições. Se você não concorda com estes termos, por favor, não use nossos serviços.

2. Horário de funcionamento e contato

2.1. Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h; sábados, das 8h às 12h.

2.2. Contato: WhatsApp (17) 99670-7912 e e-mail contato@reservetemporada.com.br.

3. Reservas

3.1. Informações necessárias. Para validar uma reserva, os clientes devem enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações: nome completo do hóspede principal, data de nascimento, CPF, endereço (bairro, cidade, CEP), telefone e e-mail; e, dos demais hóspedes (conforme a acomodação), nome completo, data de nascimento e CPF.

3.2. Processo de pagamento. Para reservar um imóvel, é necessário um depósito mínimo de confirmação de 50% do valor total do aluguel. O restante do valor será cobrado 15 dias antes do check-in. Formas de pagamento: transferência/depósito bancário, boleto bancário, PayPal, cartão de crédito; consulte condições e taxas. A reserva será validada a partir do momento em que o departamento de reservas da RBR Rental / Reserve Temporada enviar um e-mail de confirmação.

3.3. Impossibilidade de disponibilidade. Se, por qualquer motivo fora do controle da administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos a escolha de uma propriedade semelhante.

4. Check-in e check-out

4.1. Check-in: 14h. O cliente deve informar o horário de chegada e fornecer seu número de contato. Sem estas informações, o check-in não poderá ser efetuado. O processo de check-in requer que o cliente ligue para o departamento de check-in (disponível 24/7) pelo menos 30 minutos antes da chegada.

4.1.1. Check-in antecipado: mediante disponibilidade.

4.2. Check-out: 11h. Um funcionário encontrará o cliente no apartamento para examinar o imóvel, receber as chaves e devolver a caução de segurança.

4.2.1. Check-out tardio: check-outs tardios entre 12h e 18h serão cobrados 50% do aluguel diário. Para check-outs após 18h, será cobrado o aluguel equivalente ao próximo dia.

5. Cancelamento e alterações da reserva

• Para receber um reembolso integral, os hóspedes devem cancelar até 48h após a confirmação da reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in.
• Se o hóspede cancelar entre 7 e 14 dias antes do check-in, será cobrado um pagamento de 100% sobre o valor total da reserva.
• Se cancelar com menos de 7 dias antes do check-in, os valores pagos não serão reembolsados.

No-show: não há reembolso em caso de não comparecimento. Estamos disponíveis para solucionar problemas da melhor forma possível. Reservas feitas por canais de terceiros seguem a política do respectivo canal. Alterações de datas dependem de disponibilidade e de confirmação da RBR Rental / Reserve Temporada. Observa-se sempre a legislação aplicável, inclusive o Código de Defesa do Consumidor.

5.1. Término imediato do contrato. A RBR Rental / Reserve Temporada pode terminar o contrato de aluguel sem devolução dos valores pagos se ocorrer: excesso no número de ocupantes permitido; distúrbio da paz da vizinhança ou violação das regras do condomínio; organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem permissão; falta de pagamento do aluguel ou depósito de segurança.

5.2. Conexão de internet e TV a cabo. Não assumimos responsabilidade por problemas de conectividade ou interrupções de serviços de internet ou TV a cabo. Não haverá reembolso nestes casos.

6. Responsabilidades e obrigações dos hóspedes

O hóspede é responsável pela propriedade alugada e por qualquer item pertencente ao condomínio. Todos os ocupantes e visitantes devem cumprir as regulações do condomínio. Multas impostas pelo condomínio pelo descumprimento das regras serão pagas pelo cliente e podem levar ao término do contrato sem reembolso.

7. Visitantes

Alguns condomínios não permitem a entrada de visitantes. Verifique antes de efetuar uma reserva onde são esperados visitantes.

8. Consumo de energia e gás

Não há cobrança sobre o consumo de luz e gás; entretanto, pedimos que contribua com boas práticas de energia e meio ambiente.

9. Lei aplicável e jurisdição

Estas condições são regidas pelas leis do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca de Olímpia/SP para resolver quaisquer disputas.

10. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco por e-mail ou telefone.