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Espaço do Hóspede

Sua estadia, do começo ao fim.

Voucher, dados dos hóspedes, pré-check-in, orientações do resort, benefícios e ingressos. Digite o código da sua reserva e abra a página da sua estadia.

Horários e pré-check-in

Encontrar minha reserva

O código está na mensagem de confirmação, no WhatsApp ou no e-mail. Exemplo: NS12J.

Por segurança, os dados pessoais da reserva só aparecem depois de confirmar o CPF de um dos hóspedes.

Passo a passo

O que acontece em cada momento.

Do pagamento ao check-out, sem surpresa. Se algo não chegar, a central resolve no WhatsApp.

Antes da viagem

Confirme os dados

  • Você recebe o link da sua reserva pelo WhatsApp e e-mail.
  • Envie nome, CPF e data de nascimento de todos os hóspedes, exigência do resort.
  • Com tudo certo, emitimos o voucher em seu nome.
Uma semana antes

Pré-check-in

  • Faça o pré-check-in no site do resort (links abaixo) e chegue com a fila menor.
  • Garanta os ingressos dos parques com preço de parceiro.
  • Veja o guia de Olímpia: onde comer e passeios.
Na chegada

Check-in a partir das 14h

  • Apresente documento com foto e o voucher na recepção do resort.
  • Chegando fora do horário, avise a central antes.
  • Avarias existentes: informe nas primeiras 6 horas.
Durante e na saída

Check-out até 11h

  • Mostre o código da reserva nos parceiros para usar os benefícios.
  • Precisou de algo no apartamento? Fale com a central.
  • Late check-out: consulte antes, sujeito a custo.

Seu resort

Horários, endereço e pré-check-in.

Os horários padrão podem variar por empreendimento. Em caso de dúvida, vale o que está no seu voucher.

Hot Beach Suites

Hot Beach Suites

Av. Ferrasa, 150 — Olímpia/SP

14hcheck-in
11hcheck-out
24hrecepção
Pré-check-in pelo link enviado com a reserva.Conhecer o resortWaze

Aproveite Olímpia

Tudo o que vem junto com a reserva.

🎁
Benefícios de parceirosRestaurantes e serviços com desconto: mostre o código da reserva.
🎢
Ingressos dos parquesThermas dos Laranjais, Hot Beach e outros com preço de parceiro.
🗺️
Guia de OlímpiaMapa com parques, passeios e mais de 100 lugares para comer.
📖
Dicas de viagemO que levar, clima, roteiros e guias dos resorts.

Dúvidas rápidas

Antes de perguntar, talvez esteja aqui.

Não recebi o link da minha reserva
Digite o código acima. Se não tiver o código, chame a central no WhatsApp com o nome do titular e as datas.
Quais dados preciso enviar?
Nome completo, CPF e data de nascimento de todos os hóspedes, inclusive crianças. O resort exige esse cadastro para liberar o acesso.
Café da manhã está incluído?
Não. As refeições no resort são à parte; consulte horários e valores com a central ou na recepção.
Posso levar mais pessoas ou receber visitas?
Não é possível ultrapassar a capacidade da suíte, e crianças contam. Visitas dependem das regras de cada resort e de autorização prévia.
Como funciona o cancelamento?
Cancelando até 48h após a confirmação e pelo menos 14 dias antes do check-in, o reembolso é integral. Entre 7 e 14 dias antes, é cobrado 100% do valor; com menos de 7 dias, os valores pagos não são reembolsados. No-show não tem reembolso. Reservas feitas por outros canais seguem a política do canal. Veja a Política de Hospedagem.

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